最近,美國《消費者報告》發(fā)布了最靠譜和最不靠譜車排行榜。在最靠譜的汽車品牌前10名中,亞洲品牌占據(jù)了絕大多數(shù),其中雷克薩斯和豐田已經(jīng)是二度占據(jù)榜首位置。
《消費者報告》認為,豐田入選的其中一大原因,是由于其在新科技導入方面比較慢,以及使用了穩(wěn)定可靠的平臺。與之對比的是,福特等一些比較激進的車企,通常是在一款新車上從頭到尾地導入新科技,但卻需要花好幾年的時間來解決各種小問題。
一份靠譜的榜單將汽車可靠性問題再次擺上了臺面。所謂汽車可靠性,指的是汽車在規(guī)定的使用條件下,在規(guī)定的時間或者規(guī)定的里程內(nèi)完成規(guī)定功能的概率。通俗來講,就是汽車在正常的駕駛和正常的道路條件下,一定時間或行駛里程內(nèi)能夠保證正常行駛的程度。
目前,由于國內(nèi)汽車消費市場仍然處于起步階段,很多消費者對于汽車的可靠性并不敏感,這主要是因為消費者的用車經(jīng)驗比較少,對于可靠性的重要性缺乏體會。選車時,漂亮的外觀、先進的發(fā)動機技術以及炫目的高科技配置,還是更能獲得消費者的青睞。但是,隨著用車經(jīng)驗的增長,在換過幾輛車之后,消費者勢必會發(fā)現(xiàn)買車并非一次性投入,一輛車在后期使用和養(yǎng)護上是否省心至關重要。
外觀、動力、配置看似差不多的同級別車型,有些剛行駛上千公里就毛病不斷,有些行駛了幾萬甚至10萬多公里還沒出現(xiàn)任何問題。實際上,可靠性高的車型能夠減少消費者往返4S店、修理廠的次數(shù),當然也能省下可觀的修理費用。
應該說,強勁動力、炫目配置對于一輛以日常使用為前提的車型來說,遠沒有可靠性來得實在,假如你的車在使用中總是出現(xiàn)各種毛病,下次肯定不會挑選該品牌,當然也不會向身邊的朋友推薦。對于廠家而言,如果不在可靠性上下功夫,直接影響的可就是消費者的品牌忠誠度了。